Regulamin

Regulamin sklepu internetowego, MAMA W SKAŁACH

określający m.in. zasady zawierania umów poprzez Sklep, zawierający najważniejsze informacje o Sprzedawcy, Sklepie oraz o prawach Konsumenta

 

SPIS TREŚCI
§ 1 Definicje
§ 2 Kontakt ze Sprzedawcą
§ 3 Wymogi techniczne
§ 4 Zakupy w Sklepie
§ 5 Płatności
§ 6 Realizacja zamówienia
§ 7 Prawo odstąpienia od umowy
§ 8 Reklamacje
§ 9 Dane osobowe
§ 10 Zastrzeżenia

 

§ 1 DEFINICJE

Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku za wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny.
Konsument – konsument w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
Konto – uregulowana odrębnym regulaminem nieodpłatna funkcja Sklepu (usługa świadczona drogą elektroniczną), dzięki której każdy podmiot korzystający ze Sklepu może założyć w Sklepie swoje indywidualne konto.
Kupujący – każdy podmiot kupujący w Sklepie.
Przedsiębiorca uprzywilejowany – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, ale nieposiadającą dla niej charakteru zawodowego.
Regulamin – niniejszy regulamin.
Sklep – sklep internetowy MAMA W SKAŁACH prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://mamawskalach.pl
Sprzedawca – Agata Kajca, przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Agata Kajca FRESH MEDIA, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki i prowadzenia Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP: 6151978379, nr REGON 526541556, aleja Wojska Polskiego 59/9 58-500 Jelenia Góra.
Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

 

§ 2 KONTAKT ZE SPRZEDAWCĄ

1. Adres pocztowy: aleja Wojska Polskiego 59/9, 58-500 Jelenia Góra
Telefon: 793 930 482
Adres do zwrotu towaru (w przypadku odstąpienia od umowy): aleja Wojska Polskiego 59/9 58-500 Jelenia Góra
Adres do wysłania reklamowanego towaru: aleja Wojska Polskiego 59/9 58-500 Jelenia Góra
Kontakt email: kajca.agata@gmail.com, agata@mamawskalach.pl

 

§ 3 WYMOGI TECHNICZNE

1. Dla prawidłowego funkcjonowania Sklepu potrzebne jest:
   – urządzenie z dostępem do Internetu,
   – przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript oraz pliki cookies.
2. Dla złożenia zamówienia w Sklepie, poza wymogami określonymi w ust. 1, niezbędne jest aktywne konto e-mail oraz numer telefonu.

 

§ 4 ZAKUPY W SKLEPIE

1. Ceny produktów widoczne w Sklepie są całkowitymi cenami za produkt.
2. Sprzedawca zwraca uwagę, że na całkowitą cenę zamówienia składają się wskazane w Sklepie: cena za produkt oraz, jeśli w danym przypadku ma to zastosowanie, koszty dostawy towaru.
3.  Wybrany do kupienia produkt należy dodać do koszyka w Sklepie.
4. Następnie Kupujący wybiera sposób dostawy towaru oraz metodę płatności za zamówienie spośród dostępnych w Sklepie opcji, a także podaje dane niezbędne do zrealizowania złożonego zamówienia.
5. Zamówienie zostaje złożone w momencie potwierdzenia jego treści i zaakceptowania Regulaminu przez Kupującego.
6.  Złożenie zamówienia jest tożsame z zawarciem umowy pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą.

§ 5 PŁATNOŚCI

 Za złożone zamówienie można zapłacić, w zależności od wyboru Kupującego:
⦁ zwykłym przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy;
⦁ za pośrednictwem platformy płatniczej: Przelewy24
⦁ Sprzedawca informuje, że w przypadku metod płatności, w których pole do wprowadzenia danych niezbędnych do zrealizowania płatności pojawia się bezpośrednio po złożeniu zamówienia, opłacenie zamówienia jest możliwe wyłącznie bezpośrednio po złożeniu zamówienia.
⦁ Dokonując zakupów w Sklepie, Kupujący akceptuje stosowanie faktur elektronicznych przez Sprzedawcę. Kupujący ma prawo wycofać swoją akceptację.

 

§ 6 REALIZACJA ZAMÓWIENIA

1. W przypadku, gdy Kupujący wybrał opcję odebrania Towaru w wybranym punkcie odbioru (np. paczkomacie), może odebrać go w terminie zgodnym z zasadami obowiązującymi u operatora danego punktu odbioru. Kupujący zostanie poinformowany o możliwości odbioru Towaru za pośrednictwem wiadomości e-mail lub sms.
2.  Standardowy czas wysyłki zamówienia wynosi [2 dni robocze] od dnia zawarcia umowy sprzedaży.
3. W przypadku wystąpienia wyjątkowych okoliczności, takich jak przerwa techniczna, inwentaryzacja lub zaplanowany urlop Sprzedawcy, termin wysyłki zamówień złożonych w wskazanym okresie może ulec wydłużeniu.
4.  Informacja o planowanej przerwie w działalności, dokładnym okresie jej trwania oraz zmienionym czasie wysyłki jest każdorazowo publikowana z odpowiednim wyprzedzeniem w widocznym miejscu na stronie głównej Sklepu oraz na podstronach produktów.
5. Zmiana terminu wysyłki, o której mowa w ust. 3, stanowi zmianę warunków umowy w zakresie terminu realizacji i wymaga akceptacji Kupującego w procesie składania zamówienia. Zamówienia złożone w czasie urlopu zostaną zrealizowane niezwłocznie po zakończeniu przerwy, w nowo wskazanym terminie.
6.  W przypadku, gdy Kupujący wybrał opcję odebrania Towaru w wybranym punkcie odbioru (np. paczkomacie), może odebrać go w terminie zgodnym z zasadami obowiązującymi u operatora danego punktu odbioru. Kupujący zostanie poinformowany o możliwości odbioru Towaru za pośrednictwem wiadomości e-mail lub sms.
7. W przypadku nieodebrania przez Kupującego Towaru w terminie wskazanym w ust. 1 powyżej, Sprzedawca ma prawo odstąpić od Umowy sprzedaży w terminie 7 (siedmiu) dni od dnia bezskutecznego upływu terminu na odbiór Towaru. Odstąpienie od Umowy sprzedaży i anulowanie Zamówienia następuje poprzez wysłanie przez Sprzedawcę stosownego oświadczenia pod adres poczty elektronicznej podany przez Kupującego. Jeżeli przed odstąpieniem przez Sprzedawcę od Umowy sprzedaży Kupujący dokonał zapłaty za Towar, Sprzedawca zwraca mu wszystkie dokonane przez niego płatności niezwłocznie po dokonaniu odstąpienia od Umowy sprzedaży.
8. Towar dostarczany jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz Republiki Czeskiej.
9.  Produkty zakupione w Sklepie dostarczane są – w zależności od tego, jaką metodę dostawy wybrał Kupujący:
     – do paczkomatów InPost,
     – kurierem,
     – odbiór osobisty na terenie Jeleniej Góry.

 

§ 7 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Postanowienia niniejszego § 7 dotyczą wyłącznie Kupującego będącego Konsumentem albo Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta.
2. Kupujący ma prawo odstąpić od Umowy sprzedaży bez podania jakiejkolwiek przyczyny w terminie 14 (czternastu) dni od dnia wejścia w posiadanie Towaru przez niego lub wskazaną przez Kupującego osobę trzecią niebędącą przewoźnikiem.
3. Prawo odstąpienia od Umowy sprzedaży, Kupujący wykonuje poprzez złożenie Sprzedawcy oświadczenia o odstąpieniu od Umowy sprzedaży (dalej: „Oświadczenie”). Do zachowania terminu na odstąpienie od Umowy sprzedaży wystarczy wysłanie Oświadczenia przed upływem terminu, o którym mowa w ust. 2 powyżej.
4. Oświadczenie może być złożone przez Kupującego w jakiejkolwiek postaci.:
   1. elektronicznej;
   2. papierowej
5. W przypadku wyboru Oświadczenia w postaci elektronicznej, Kupujący powinien przesłać pocztą elektroniczną pod adres wskazany w 2 ust. pkt 1 Regulaminu wiadomość zawierającą następujące elementy:
   1. imię i nazwisko Kupującego;
   2. adres poczty elektronicznej;
   3. adres do korespondencji;
   4. wyraźne oświadczenie o odstąpieniu od Umowy sprzedaży;
   5. wskazanie Towaru, którego dotyczy odstąpienie od Umowy sprzedaży;
   6. numer Zamówienia;
   7. data złożenia Zamówienia;
      
      
6. Sprzedawca przesyła Kupującemu potwierdzenie otrzymania Oświadczenia niezwłocznie po jego otrzymaniu, za pomocą poczty elektronicznej.
7. W przypadku skorzystania z prawa odstąpienia od Umowy sprzedaży, Kupujący powinien odesłać Towar Sprzedawcy w terminie 14 (czternastu) dni od dnia dokonania odstąpienia od Umowy sprzedaży. Do zachowania terminu, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, wystarczy odesłanie Towaru przed jego upływem.
8. Odesłanie Towaru powinno nastąpić pod adres:

FRESH MEDIA Agata Kajca
aleja Wojska Polskiego 59/9
58-500 Jelenia Góra

11. Kupujący ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.
12. Zwrot płatności dokonanych przez Kupującego następuje po otrzymaniu przez Sprzedawcę odesłanego Towaru lub dowodu jego odesłania przez Kupującego, w zależności od tego, które z tych zdarzeń nastąpi wcześniej. Zwrot płatności dokonywany jest przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty przez Kupującego w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie. Kupujący nie ponosi kosztów zwrotu dokonanej płatności.
13. Kupujący odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
14. Prawo odstąpienia od Umowy sprzedaży nie przysługuje Kupującemu w przypadku, gdy Towar jest rzeczą nieprefabrykowaną, wyprodukowaną według specyfikacji Kupującego lub służącą zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
15. Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru. W przypadku wskazanym w zdaniu poprzedzającym, Kupujący może zostać zobowiązany do naprawienia szkody obejmującej różnicę między ceną Towaru pełnowartościowego a wartością Towaru wybrakowanego, uszkodzonego, zniszczonego lub nadmiernie zużytego. W celu uzyskania naprawienia szkody, o której mowa w zdaniu poprzedzającym, Sprzedawca jest uprawniony do potrącenia należnego mu odszkodowania z płatności zwracanych Kupującemu. 

§ 8 REKLAMACJE

1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Klientowi towar wolny od wad.
2. Reklamację można zgłosić mailowo na adres: mamawskalach@gmail.com lub agata@mamawskalach.pl
3. W zgłoszeniu należy podać: imię i nazwisko, numer zamówienia, opis wady i żądanie Klienta.
4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni.
5. W przypadku uznania reklamacji, produkt zostanie wymieniony na nowy lub Klient otrzyma zwrot pieniędzy.

 

§ 9 DANE OSOBOWE

1. Administratorem danych osobowych przekazanych przez Kupującego podczas korzystania ze Sklepu jest Sprzedawca. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Sprzedawcę – w tym o pozostałych celach oraz podstawach przetwarzania danych, a także o odbiorcach danych – znajdują się w dostępnej w Sklepie Polityce prywatności – ze względu na zasadę przejrzystości, zawartą w ogólnym rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) o ochronie danych – „RODO”.
2. Celem przetwarzania danych Kupującego przez Sprzedawcę, podanych przez Kupującego w związku z zakupami w Sklepie, jest realizacja zamówień. Podstawą przetwarzania danych osobowych w tym przypadku jest:
   ⦁umowa lub działania podejmowane na żądanie Kupującego, zmierzające do jej zawarcia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
   ⦁ ciążący na Sprzedawcy obowiązek prawny związany z rachunkowością (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) oraz
   ⦁ prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy, polegający na przetwarzaniu danych w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
   ⦁ Podanie danych przez Kupującego jest dobrowolne, ale jednocześnie konieczne do zawarcia umowy. Niepodanie danych uniemożliwi zawarcie umowy w Sklepie.
   ⦁ Dane Kupującego podane w związku z zakupami w Sklepie będą przetwarzane do momentu, w którym:
   a. przestanie obowiązywać umowa zawarta między Kupującym a Sprzedawcą;
   b. na Sprzedawcy przestanie ciążyć obowiązek prawny, zobowiązujący go do przetwarzania danych Kupującego;
   c. ustanie możliwość dochodzenia roszczeń przez Kupującego lub Sprzedawcę, związanych z umową zawartą przez Sklep;
   d. zostanie przyjęty sprzeciw Kupującego wobec przetwarzania jego danych osobowych – w przypadku gdy podstawą przetwarzania danych był uzasadniony interes Sprzedawcy
   – w zależności od tego, co ma zastosowanie w danym przypadku i co nastąpi najpóźniej.
3. Kupującemu przysługuje prawo żądania:
   a. dostępu do swoich danych osobowych,
   b. ich sprostowania,
   c. usunięcia,
   d. ograniczenia przetwarzania,
   e. przeniesienia danych do innego administratora
   a także prawo:
   f. wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu wobec przetwarzania danych z przyczyn związanych ze szczególną sytuacją Kupującego – wobec przetwarzania dotyczących go danych osobowych, opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO (tj. na prawnie uzasadnionych interesach realizowanych przez Sprzedawcę).
4. W celu realizacji swoich praw, Kupujący powinien skontaktować się ze Sprzedawcą przy wykorzystaniu danych z § 2 Regulaminu.
5. W przypadku gdy Kupujący uzna, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, Kupujący może złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§ 10 ZASTRZEŻENIA

1. Zakazane jest dostarczanie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym.
2. Każdorazowo składane w Sklepie zamówienie stanowi odrębną umowę i wymaga osobnej akceptacji Regulaminu. Umowa zawierana jest na czas i w celu realizacji zamówienia.
3. Umowy zawierane na podstawie Regulaminu zawierane są w języku polskim.
4. W przypadku ewentualnego sporu z Kupującym niebędącym Kupującym uprzywilejowanym, sądem właściwym będzie sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.